המחיר של מנהיגות שלילית

בתואר השני שעשיתי בייעוץ ופיתוח אירגוני לפני כעשר שנים היה לנו קורס בנושא מנהיגות. אני זוכרת שבשיעור הראשון המנחה של הקורס ביקש מאיתנו לתת דוגמאות למנהיגים. כולם ציינו שמות של מנהיגים מכל מיני תחומים בחיים מכל מיני מקומות בעולם - חלקם מוצלחים יותר חלקם פחות, אבל תוך כדי שאנשים ציינו יותר ויותר שמות עלתה לי מחשבה בראש, כל המנהיגים שהם מציינים הם אנשים שמבחינתם עשו משהו חיובי, המנהיגות שלהם הותירה חותם שמבחינתם הוא חיובי. אבל מנהיגות היא לאו דווקא חיובית, התוצר שלה יכול להיות גם מאוד שלילי במקרים מסויימים. ישנם מנהיגים בהיסטוריה שהיו מנהיגים מאוד חזקים, מאוד משפיעים, הותירו חותם גדול על העולם ועל האנשים שהם הנהיגו אבל ניצלו את כוחם לרעה. אלו מנהיגים שניצלו את כוחם ואת השפעת לדברים לא חיוביים ופעלו עם המון רוע שחלחל גם לאנשים שהונהגו עליהם שבתור המשיכו את אותו הרוע בעצמם ואת הפצתו. וזה משהו שחשוב לזכור, כאשר אנחנו מדברים על מנהלים שהם מנהיגים, צריך לזכור שמנהיגות יכולה להיות גם שלילית ולא רק חיובית. אנחנו לפעמים עושים אידאליזציה למילה מנהיגות כמשו לשאוף אליו ומשהו שהוא מאוד חיובי ושוכחים שלפעמים מנהיגות יכולה לייצר, לפתח ולהחמיר תופעות שליליות בארגון.

מנהל בעל אופי מנהיגות שלילי יכול להיות מנהל מתעמר, לגרום לחוסר שביעות של העובדים, לעזיבה ובמקרים חמורים במיוחד גם לתביעה כנגד הארגון. לרוב לא מדובר רק על עובד אחד שיסבול מההתנהגות של אותו מנהל, אלא לא מעט עובדים חלקם כפופים לאותו מנהל ולעובדים תחתיו וחלקם שמושפעים ממנו בצורה מטריציונית והמנהלים שהם כפופים אליהם לא עוצרים את ההשפעה. שלא לדבר על מקרים בהם למנהל הזה יש תחתיו עוד מנהלים שמושפעים מהמנהיגות השלילית שלו ומחקים אותה ובכך יוצרים גילגול נוסף של מנהיגות שלילית שממשיך לחלל מטה עד אחרון העובדים באותה חברה/מחלקה/ צוות. יש ארגונים שמודעים לבעיה של מנהל מתעמר שמייצר מנהיגות שלילית בארגון אבל מעדיפים לא להתמודד עם הבעיה. אותם ארגונים צריכים לקחת בחשבון שבטווח הקצר תהיה פגיעה בשביעות רצון של העובדים, לאחר מכן תתחיל עזיבה של עובדים, בהתחלה רק כמה, אבל אלו יהיו העובדים החזקים, אלו שלא יהיו מוכנים לספוג התנהגות כזו ויכולים למצוא עבודה אחרת יחסית במהירות. לאט לאט עוד ועוד עובדים יתחילו לעזוב, מעבר לידע שיאבד, החברה תשקיע המון זמן וכסף בגיוס והכשרה של עובדים חדשים וזה, במקביל לשביעות רצון נמוכה של העובדים יגרור יפגע בתפוקות. בהמשך, ככל שיותר ויותר עובדי מפתח ועובדים אחרים יעזבו, ההשפעה שלילי של אותו מנהל-מנהיג שלילי תהפוך להיות יותר דומיננטית וההשפעה על הארגון תהיה גדולה יותר מכיוון שיהיו לא מעט עובדים (עובדים בהווה ועובדי עבר) שיהיו בעלי דעה שלילית על הארגון וההתנהלות שלו, דבר שיפגע גם במיתוג המעסיק ויקשה בגיוס עובדים חדשים. חשוב מאוד להיות מודעים לנושא של המנהיגות השלילית ולוודא שאין בארגון מנהלים מהסוג הזה. אם אתם רואים שיש מחלקה או קבוצה עם שביעות רצון נמוכה של עובדים, או נטישה גבוהה מהרגיל, כדאי מאוד לקחת בחשבון את נושא המנהיגות באותה מחלקה/ קבוצה, ולבחון האם יש בעיה בצורת הניהול והמנהיגות שבה המנהל של אותה קבוצה/מחלקה/חברה מתנהל עם העובדים. ככל שהטיפול בבעיה יתחיל מאוחר יותר יהיה יותר קשה לתקן את הנזק.

פורסם במקור ב: לינקדאין