Mastering OKRs: Driving Organizational Alignment Through Effective OKR Implementation

SLA מגדיר רמת שירות מוסכמת ועוזר בניהול תהליכי שירות. בפוסט אסביר כיצד להשתמש ב-SLA כדי לשפר תהליכי שירות פנים וחוץ ארגוניים

המלצות ליישום מוצלח של תוצאות NPS: אינטגרציה, מיילים מותאמים, פגישות פרטיות, וסיכום עם פידבק. הכנה מוקדמת לפגישה וטיפול בלקוחות מרוח

NPS (Net Promoter Score)- אתגרים עיקריים והמלצות לייצוא תובנות

ה-NPS (Net Promoter Score): מדד שביעות רצון של לקוחות. מה הוא, וכיצד הוא מחושב.

OKR - מתודולוגיה יעילה להגדרת יעדים וסדרי עדיפויות בארגונים. מה זה, איך זה עובד ואיך זה יכול לעזור לארגון

Why does achieving your OKR doesn't necessarily mean success?